Обмін та повернення

 

Умови повернення (крім випадків браку):
Товар можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки. Повернення можливе за умови збереження товарного вигляду та повної комплектації. У такому випадку покупцю повертається 100% вартості товару.

Обмін та повернення не здійснюється для:

• електрообладнання;

• товарів, виготовлених або привезених під індивідуальне замовлення;

• товарів, які були самостійно підібрані покупцем;

• запчастин, замовлених за неправильними технічними даними, наданими покупцем.

•  Як здійснити повернення: Для оформлення повернення або обміну, будь ласка, зв’яжіться з нами через контактний номер або електронну пошту. Ми надамо вам детальні інструкції щодо процесу повернення.

•  Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на ваш рахунок протягом 5 банківських днів. Витрати на доставку у разі повернення товару не компенсуються.

•  Також Ви можете скористатися функцією “Легке повернення”, якщо з моменту отримання посилки у відділенні Нової Пошти минуло не більше 14 днів.

Ми цінуємо кожного клієнта та завжди готові допомогти з вирішенням будь-яких питань щодо обміну або повернення товару.

Гарантія

Гарантійне та післягарантійне обслуговування

Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування є документ, що підтверджує оплату або отримання товару (чек, накладна тощо).

Гарантійне обслуговування та строки гарантії надаються відповідно до чинного законодавства України.

Гарантія не поширюється на несправності, що виникли внаслідок:

• природного зносу або вичерпання ресурсу товару;

• пошкоджень через стихійні лиха або природні явища;

• недбалого використання (порушення температурного режиму, потрапляння рідини, пилу, механічні пошкодження, потрапляння сторонніх предметів усередину корпусу);

• різких перепадів напруги в електромережі;

• неправильного підключення до електромережі;

• дефектів системи, у якій використовувався товар, або підключення до несумісного обладнання;

• використання товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Гарантія анулюється у разі:

• порушення цілісності гарантійних пломб;

• несанкціонованого розкриття, ремонту або внесення змін у конструкцію чи внутрішні компоненти товару.

Якщо протягом гарантійного періоду товар вийшов з ладу з вини виробника та не підлягає ремонту в сервісному центрі, ми здійснимо обмін на аналогічний товар або повернемо кошти.

При відправленні товару до сервісного центру необхідно вкласти в посилку копію чека або декларацію, отриману у перевізника.

Витрати на доставку товару до сервісного центру та назад покриває покупець.

Увага!
Перед відправкою товару рекомендуємо зв’язатися з нашим менеджером для уточнення деталей гарантійного обслуговування.